Wer ins Heidekreis-Klinikum kommt, darf darauf vertrauen, dass seine Medikamente sicher und zuverlässig ankommen. Dass das nicht nur eine Selbstverständlichkeit, sondern inzwischen auch offiziell bestätigt ist, dafür hat jetzt die Krankenhausapotheke gesorgt: Sie wurde erfolgreich nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert – eine Auszeichnung, die laut HKK „für konsequentes Qualitätsmanagement steht.“
Die unabhängige Prüforganisation „DEKRA“ hat in einem externen Audit bestätigt, dass die Abläufe der Apotheke den strengen Anforderungen dieser weltweit anerkannten Norm entsprechen. Dahinter stecke mehr als ein Gütesiegel, heißt es in einer Mitteilung des Klinikums: „Die Zertifizierung belegt, dass sämtliche Prozesse rund um die Arzneimittelversorgung klar beschrieben, einheitlich geregelt und regelmäßig überprüft werden.“
Ob die Belieferung der Stationen mit Medikamenten und Medizinprodukten, die Herstellung von Zytostatika für die Krebstherapie oder die patientenindividuelle Versorgung im sogenannten Unit-Dose-System, all diese Abläufe folgten jetzt dokumentierten Standards, „die unabhängig von Person oder Dienstschicht eingehalten werden.“ Die Krankenhausapotheke des Heidekreis-Klinikums übernehme darüber hinaus Verantwortung weit über den Klinikbetrieb hinaus: Sie stelle im Katastrophenfall die Arzneimittel- und Medizinprodukteversorgung für die Bevölkerung im Heidekreis sicher. Insbesondere bei Szenarien wie zum Beispiel einem großflächigen Stromausfall sorge die Apotheke dafür, dass dringend benötigte Medikamente weiterhin verfügbar blieben. Hierfür baue die Krankenhausapotheke ihre zentrale Lager- und Versorgungskompetenz gezielt aus und unterstütze die regionale Ausgabestellen. „Von dort aus werden Bürgerinnen und Bürger im Ernstfall versorgt“, so das HKK. Mit dieser Aufgabe übernehme die Apotheke eine aktive Rolle in der Notfallvorsorge und leiste einen konkreten Beitrag zur Sicherheit der Menschen in der Region.
„Vieles hat bei uns schon gut funktioniert“, unterstreicht Kent Blake, Abteilungsleiter der Apotheke: „Mit der ISO-Zertifizierung stellen wir sicher, dass das auch so bleibt und zwar nicht durch Glück, sondern durch klare Strukturen.“ Veränderungen würden künftig noch bewusster geplant und überprüft, statt „still und leise nebenher zu passieren“. Regelmäßige interne Rückschauen zeigten, „was gut läuft und wo noch Luft nach oben ist.“
Eine Zertifizierung sei dabei nie ein einmaliger Kraftakt: „In den kommenden Jahren stehen regelmäßige Folgeprüfungen an, damit das Qualitätssystem lebendig bleibt und mit dem Klinikalltag Schritt hält“, so Blake. Und Dr. Achim Rogge, Geschäftsführer des Heidekreis-Klinikums: „Diese erfolgreiche Zertifizierung ist ein wichtiger Baustein unserer mittelfristigen Strategie im Sinne eines konsequenten Total Quality Managements und zeigt, wie sicher und hochwertig wir die Versorgungsprozesse für die uns anvertrauten Patientinnen und Patienten gestalten.“
