Mit dem Zertifikat „ServiceQualität Deutschland“ wurde jüngst die Soltau-Touristik in Hannover ausgezeichnet. Insgesamt 50 Qualitätszertifikate vergab der niedersächsische Staatssekretär aus dem Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Digitalisierung, Dr. Berend Lindner, an Betriebe und Anbieter touristischer Dienstleistungen. Mit den Initiativen „Kinderferienland Niedersachsen“, „ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen“ und „Reisen für Alle“ will die Landesregierung zur nachhaltigen Verbesserung und Stärkung der Qualität im Niedersachsentourismus beitragen.
„Es ist uns wichtig, Teil dieser bundesweiten Initiative zu sein und unseren Gästen somit einen noch besseren Service bieten zu können. Unsere Gäste sollen sich stets wohlfühlen und bei uns das bekommen, was sie sich wünschen. Deshalb orientieren wir uns an ihren Erwartungen und arbeiten im Rahmen der Initiative an einer konsequenten, gezielten und vor allem nachhaltigen Verbesserung unserer Leistungen", so Andreas Witt, zuständiger Fachgruppenleiter bei der Stadt Soltau.
Das Zertifikat „ServiceQualität Deutschland“ wird für drei Jahre ausgestellt. Im vergangenen Jahr erfolgte bereits die Zertifizierung „Reisen für Alle“ für die Soltau-Touristik.
Seit 2010 beteiligt sich die Soltau-Touristik am bundesweit einheitlichen Kennzeichnungs- und Zertifizierungssystem. „Es werden kontinuierlich Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität entwickelt und gelebt“, heißt es vonseiten der Soltau-Touristik.
